TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE
IDENTIFICAZIONE DEL FORNITORE
La presente soluzione di e-commerce è proposta dalla ditta Dolcesalato di Gaia del Giudice & C. S.a.s., con sede in Via G. Marconi, 7 Grumo Nevano (Na), – 80028 – ITALIA. La vendita di prodotti avviene attraverso il sito E-COMMERCE zerolatt.it raggiungibile all’indirizzo internet http://www.zerolatt.it, ed è regolata dalle seguenti condizioni.
1) PROPOSTA DI ACQUISTO
Effettuando ordini sul sito zerolatt.it, il cliente dichiara di aver preso visione e di aver accettato i termini delle condizioni di vendita proposte dalla ditta Dolcesalato di Gaia del Giudice & C. S.a.s.. Le condizioni di vendita in vigore sono pubblicate sul sito e comunicate al cliente al momento dell’ordine nella e-mail di riepilogo ordine. Qualora non venisse accettata dal cliente anche una sola delle condizioni proposte dalla ditta Dolcesalato di Gaia del Giudice & C. S.a.s., la compravendita non potrà perfezionarsi. La ditta Dolcesalato di Gaia del Giudice & C. S.a.s. offre in vendita, sul sito E-COMMERCE, solo ed esclusivamente prodotti inerenti il settore alimentare e svolge la propria attività di commercio solo ed esclusivamente nei confronti di utenti finali e rivenditori. La ditta Dolcesalato di Gaia del Giudice & C. S.a.s. si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.
2) INVIO DELL’ORDINE
Per poter acquistare sul sito E-COMMERCE è necessario aver effettuato la registrazione utente. Ogni qual volta il cliente abbia intenzione di acquistare uno o più prodotti, dopo aver effettuato l’accesso sul sito con le proprie credenziali, dovrà semplicemente inserire con un click i prodotti nel modulo carrello di acquisto. Il modulo carrello di acquisto riporta un riepilogo dei prodotti selezionati, consente la scelta del metodo di consegna della merce indicando il costo della spedizione (se applicato), riporta la modalità di pagamento e consente prima dell’invio la cancellazione dei prodotti inseriti per errore o la modifica delle quantità da acquistare. Per procedere all’invio del modulo carrello di acquisto è sufficiente seguire le istruzioni a video. Con l’invio del modulo carrello di acquisto il cliente trasmette alla ditta Dolcesalato di Gaia del Giudice & C. S.a.s. la propria proposta di acquisto. L’invio del modulo carrello acquisto implica il consenso a ricevere le successive comunicazioni da parte della ditta Dolcesalato di Gaia del Giudice & C. S.a.s., che sono finalizzate esclusivamente alla conclusione e all’esecuzione del contratto di vendita. Dopo aver inviato il modulo carrello di acquisto, il cliente riceve all’indirizzo di posta elettronica comunicato all’atto della registrazione utente, una e-mail di resoconto dell’ordine, inviata dal modulo anche alla ditta Dolcesalato di Gaia del Giudice & C. S.a.s.. Il cliente deve verificare tempestivamente che tutti i dati contenuti nella e-mail di resoconto dell’ordine siano corretti e qualora dovesse riscontrare qualche errore dovrà subito comunicarlo al seguente indirizzo di posta elettronica: info@zerolatt.it,indicando il numero d’ordine, la propria username e le rettifiche da effettuare.
3) ACCETTAZIONE DELL’ORDINE
Saranno accettati solo ed esclusivamente gli ordini conformi alle condizioni di vendita. Successivamente alla ricezione della e-mail di resoconto ordine, la ditta Dolcesalato di Gaia del Giudice & C. S.a.s. accertata la conformità dell’ordine alle proprie condizioni di vendita, e la effettiva disponibilità dei prodotti richiesti, invia al cliente un e-mail in cui comunica l’accettazione dell’ordine. Nella e-mail di accettazione dell’ordine sono riportate anche le istruzioni necessarie per il pagamento. Dopo aver ricevuto il pagamento dell’intero importo dell’ordine, la ditta Dolcesalato di Gaia del Giudice & C. S.a.s. provvede alla evasione dell’ordine inviando con e-mail al cliente la conferma di spedizione. Il contratto di compravendita stipulato tra il cliente e la ditta Dolcesalato di Gaia del Giudice & C. S.a.s. è da intendersi concluso solo dopo l’invio della e-mail di accettazione dell’ordine da parte della ditta Dolcesalato di Gaia del Giudice & C. S.a.s.. I dati forniti dal cliente al momento dell’ordine saranno inseriti nella fattura e nessuna variazione sarà possibile dopo l’emissione della fattura. La dicitura “disponibile” visualizzata all’atto della consultazione della scheda del prodotto sul sito E-COMMERCE zerolatt.it è puramente indicativa e attesa la possibilità di acquisti plurimi nello stesso istante da parte di più utenti. Per tale motivo la ditta Dolcesalato di Gaia del Giudice & C. S.a.s. si riserva la possibilità, una volta ricevuto l’ordine, di verificare la disponibilità del bene e, in mancanza, di comunicare tempestivamente l’impossibilità momentanea di accettare l’ordine ricevuto. Nessuna responsabilità potrà essere imputata alla ditta Dolcesalato di Gaia del Giudice & C. S.a.s. per la sopraggiunta indisponibilità dei prodotti e la conseguente non accettazione dell’ordine.
4) ANNULLAMENTO DELL’ORDINE
Il cliente potrà richiedere senza alcun costo l’annullamento del proprio ordine solo ed esclusivamente prima che la merce sia stata spedita, inviando una e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: info@zerolatt.it, in ciascuno dei due casi dovrà sempre indicare, il numero d’ordine che desidera annullare, la propria username e la dicitura “annullamento ordine non ancora spedito”. Successivamente all’invio della merce, gli ordini potranno essere annulllati solo ed esclusivamente dal cliente, mediante esercizio del diritto di recesso, il cliente-consumatore è definito ai sensi di legge come una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo carrello di acquisto un riferimento di partita iva.
5) CONSEGNA E SPESE DI SPEDIZIONE
La ditta Dolcesalato di Gaia del Giudice & C. S.a.s. provvederà all’invio della merce acquistata dal cliente tramite corriere espresso incaricato della consegna nel più breve tempo possibile. Il prodotto acquistato sarà ricevuto dal cliente normalmente in un tempo medio da 1 a 2 giorni lavorativi dalla quietanza dell’ordine e comunque entro 10 giorni al massimo. I tempi di consegna della merce sono indicativi in quanto le spedizioni sono gestite direttamente dal corriere, e pertanto non sono in nessun modo impegnativi per la ditta “Dolcesalato di Gaia del Giudice & C. S.a.s.”. Alla consegna della merce da parte del corriere il cliente è tenuto a controllare: – che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto sempre allegato alla merce e disponibile sull’imballo esterno. – che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura se presenti. – Nel caso in cui arrivi della merce con imballo non idoneo alla salvaguardia della stessa, a causa di eventuali danni arrecati dal trasporto, il cliente deve rifiutare la consegna e darne immediatamente comunicazione alla ditta Dolcesalato di Gaia del Giudice & C. S.a.s. che provvederà ad un nuovo invio. Nel caso in cui il cliente decida comunque di accettare la merce in consegna, obbligatoriamente dovrà farlo contestando al corriere apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER …………”(indicando la motivazione) sul documento di consegna del corriere del quale deve eventualmente trattenere una copia. Il cliente dovrà comunicare alla ditta Dolcesalato di Gaia del Giudice & C. S.a.s., con raccomandata A/r da indirizzare alla sede legale, sita in Via G. Marconi, 7 Grumo Nevano (Na), – 80028 – ITALIA, eventuali danni subiti dai prodotti accettati con riserva entro il giorno feriale successivo al ricevimento della merce, allegando la copia del documento di trasporto. Resta inteso che nel caso in cui non sia stato possibile riscontrare sul documento di consegna del corriere la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER …………(con indicazione della motivazione)” e non sia pervenuta la segnalazione dei danni nei tempi su indicati, sarà ritenuto il danno a carico del cliente. Nel caso in cui la merce non sia stata ritirata entro tre giorni lavorativi dall’avviso di passaggio del corriere, resta intesto che le spese di giacenza della merce presso il magazzino del corriere saranno a carico del cliente qualora si riscontrasse che quest’ultimo non abbia fornito un indirizzo postale rintracciabile ovvero non abbia provveduto a prenotare il ritiro a seguito dell’avviso di passaggio del corriere. Le spese di consegna del materiale acquistato, se previste sono a carico del cliente, indicate nel modulo carrello all’atto dell’acquisto dei beni e comprensive di un assicurazione che copre le merci solo ed esclusivamente sino alla consegna al destinatario. Le spese di trasporto indicate nel modulo carrello di acquisto non sono comprensive del facchinaggio per la consegna della merce al piano, pertanto la consegna della merce avviene all’indirizzzo indicato al livello stradale. La spesa “media” di trasporto per la consegna sul territorio italiano è pari ad Euro 15,00 (IVA INCLUSA).
6) MODALITA DI PAGAMENTO
Le uniche forme di pagamento accettate per l’acquisto dei prodotti proposti in vendita sul sito E-COMMERCE zerolatt.it. sono il bonifico bancario da effettuare alla conferma dell’ordine e l’acquisto mediante carta di credito utilizzando il gateway internazionale PayPal. Il cliente procede all’acquisto dei prodotti direttamente sul sito mediante il modulo carrello. Dopo l’invio del modulo carrello il cliente riceve automaticamente una e-mail di resoconto dell’ordine, che riporta l’elenco dei prodotti, le spese di trasporto e la modalità di pagamento. L’e-mail di resoconto ordine è da considerarsi come proposta di acquisto effettuata dal cliente. Successivamente la ditta Dolcesalato di Gaia del Giudice & C. S.a.s. comunicherà con una e-mail l’eventuale accettazione dell’ordine riportando nella medesima le istruzioni per il pagamento. L’ordine sarà evaso solo ed esclusivamente dopo aver ricevuto la conferma dell’avvenuto accredito da parte della banca.
7) DIRITTO DI RECESSO
Può esercitare il diritto di recesso il cliente-consumatore, ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita iva. Il cliente-consumatore ha diritto di recedere dal contratto concluso con la ditta Dolcesalato di Gaia del Giudice & C. S.a.s., senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro dieci giorni (10) lavorativi decorrenti dal ricevimento dei prodotti acquistati mediante l’invio di una comunicazione con raccomandata con ricevuta di ritorno alla sede legale della ditta Dolcesalato di Gaia del Giudice & C. S.a.s., sita in Via G. Marconi, 7 Grumo Nevano (Na), – 80028 – ITALIA. Nella raccomandata dovrà essere riportato il numero d’ordine e la propria username. In caso di esercizio del diritto di recesso il cliente-consumatore dovrà restituire i prodotti alla ditta Dolcesalato di Gaia del Giudice & C. S.a.s. solo ed esclusivamente presso il seguente indirizzo; Via G. Marconi, 7 Grumo Nevano (Na), – 80028 – ITALIA entro trenta (30) giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento della merce. Nel caso di esercizio del diritto di recesso il cliente-consumatore dovrà sostenere unicamente i costi necessari per la restituzione dei prodotti, nonché quelli sostenuti dalla ditta Dolcesalato di Gaia del Giudice & C. S.a.s. per l’invio della merce, indicati nella e-mail di resoconto ordine. Il diritto di recesso, oltre al rispetto di quanto sopra previsto, si intende correttamente esercitato e pertanto ottenuto quando il cliente-consumatore avrà rispettato anche le seguenti condizioni: La comunicazione di reso dovrà pervenire secondo le modalità sopra descritte; i prodotti non devono essere stati utilizzati; le etichette identificative dei prodotti devono essere ancora attaccate ai prodotti; gli eventuali sigilli devono essere integri; i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale; i prodotti devono essere spediti alla ditta Dolcesalato di Gaia del Giudice & C. S.a.s. in un’unica spedizione. la ditta Dolcesalato di Gaia del Giudice & C. S.a.s. infatti, si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine resi e spediti in momenti diversi; Se il diritto di recesso viene esercitato secondo le modalità ed i termini indicati nel presente paragrafo la ditta Dolcesalato di Gaia del Giudice & C. S.a.s. provvederà a rimborsare le somme già incassate al netto delle spese sostenute per la spedizione dei prodotti acquistati e consegnati al cliente. Le spese sostenute dalla ditta Dolcesalato di Gaia del Giudice & C. S.a.s. per la consegna dei prodotti acquistati dal cliente sono indicate nella e-mail di resoconto ordine. Le somme corrisposte dal cliente per l’acquisto dei prodotti, detratte le spese di trasporto, secondo le modalità suddette verranno rimborsate entro trenta giorni dalla data in cui la ditta Dolcesalato di Gaia del Giudice & C. S.a.s. avrà ricevuto i prodotti restituiti, tramite bonifico bancario su un conto indicato dal cliente. Nell’ipotesi in cui non vengano rispettate le modalità e i termini previsti nel presente paragrafo necessari per l’esercizio del diritto di recesso ai sensi di legge, il cliente-consumatore non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte ed inoltre saranno a suo carico anche le spese per la riconsegna dei beni.
8) GARANZIA
La ditta Dolcesalato di Gaia del Giudice & C. S.a.s. propone in vendita prodotti di qualità, acquistati direttamente presso distributori accuratamente selezionati che garantiscono attenti controlli sulla qualità dei prodotti. I prodotti proposti in vendita dalla ditta Dolcesalato di Gaia del Giudice & C. S.a.s. sul sito ECOMMERCE zerolatt.it sono coperti dalla garanzia legale del produttore salvo il caso in cui il cliente acquisti una garanzia commerciale supplementare eventualmente proposta. Il cliente-consumatore in conformità a quanto stabilito dalla nuova disciplina a tutela del consumatore nella vendita di beni di consumo gode della garanzia del venditore per i difetti di conformità per 26 mesi dalla consegna dei prodotti acquistati, di cui 12 mesi sono di garanzia legale del produttore. Il cliente non consumatore, ditta o professionista, che acquista per scopi professionali ovvero indicando nella registrazione utente e/o nel modulo carrello acquisto un riferimento di partita iva, gode esclusivamente della garanzia legale del produttore (12 mesi dalla consegna). Per fruire dell’assistenza in garanzia, il cliente dovrà conservare la fattura di acquisto. Le immagini ed i dati tecnici a corredo delle schede dei prodotti pubblicate sul sito E-COMMERCE zerolatt.it possono essere complete ed esaustive delle caratteristiche proprie ma differenti ad esempio per colore. Le immagini ed i dati tecnici sono quelle dichiarate dai rispettivi produttori del bene. In caso di esercizio del diritto di recesso da parte del cliente-consumatore, la ditta Dolcesalato di Gaia del Giudice & C. S.a.s. ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.
9) ASSISTENZA CLIENTI E RMA
Per qualsiasi comunicazione (informazione o reclamo) relativa a prodotti difettosi il cliente potrà rivolgersi al supporto tecnico della ditta Dolcesalato di Gaia del Giudice & C. S.a.s., con e-mail all’indirizzo:info@zerolatt.it. Per usufruire della garanzia è necessario che il cliente effettui la richiesta RMA (restituzione merce autorizzata) compilando ed inviando il modulo elettronico disponibile qui. Il cliente potrà ottenere una copia cartacea del modulo di richiesta RMA da trasmettere all’indirizzo:info@zerolatt.it. entro 48 ore dalla avvenuta trasmissione della richiesta RMA da parte dal cliente, la ditta Dolcesalato di Gaia del Giudice & C. S.a.s. comunicherà, il codice identificativo RMA e le istruzioni necessarie alla preparazione e spedizione del prodotto difettoso presso una destinazione indicata. Il rientro e la successiva consegna del prodotto non conforme è gratuito per il cliente solo ed esclusivamente se richiesto entro dieci giorni dalla consegna del prodotto (procedura DOA) e solo ed esclusivamente presso lo stesso indirizzo presso cui era stata consegnata la merce. Si precisa che le spese per il rientro e la successiva consegna potranno essere gratuite a discrezione della ditta Dolcesalato di Gaia del Giudice & C. S.a.s. ed a seguito di espressa richiesta scritta del cliente presso un indirizzo diverso che sarà stato indicato nella richiesta RMA. Trascorsi dieci giorni dalla consegna del prodotto, il rientro e la successiva consegna del prodotto saranno a cura e spese del cliente, qualora non sia lo stesso produttore a provvedere in tal senso.
ATTENZIONE: l’accettazione/emissione della RMA da parte della ditta Dolcesalato di Gaia del Giudice & C. S.a.s. non implica il riconoscimento dell’intervento gratuito in garanzia, ma autorizza esclusivamente la spedizione presso il centro assistenza indicato. Qui saranno verificati lo stato fisico del prodotto, i documenti ad esso correlati ed i relativi termini di scadenza, gli accessori, gli imballi a corredo e quant’altro richiesto e, se il tutto rientra nell’applicabilità dell’assistenza in garanzia, sarà eseguita la riparazione gratuita. Nel caso in cui non ci siano gli estremi per intervenire gratuitamente in garanzia, verrà inviato un preventivo di spesa.
Si ricorda che in caso di mancata accettazione del preventivo verranno comunque addebitate le spese di spedizione e diagnosi del difetto.
CONDIZIONI PER PRESA IN CARICO DEL PRODOTTO
1) L’intervento in garanzia copre esclusivamente i difetti di conformità ai sensi di legge e/o della eventuale garanzia convenzionale, ove espressamente prevista, del prodotto acquistato presso il negozio E-COMMERCE zerolatt.it. Non sono coperti dalla garanzia i prodotti che presentino chiari segni di manomissione o da agenti esterni non riconducibili a vizi e/o difetti di fabbricazione Gli articoli risultati guasti verranno smaltiti secondo le normative vigenti. 10) PROTEZIONE DELLA PRIVACY: la ditta Dolcesalato di Gaia del Giudice & C. S.a.s. raccoglie i dati del cliente, attraverso due strumenti: a) Sul proprio sito E-COMMERCE zerolatt.it attraverso Il modulo di registrazione ed altri moduli (es. questionari, giudizi e commenti sui prodotti, ecc.) che i clienti compilano in maniera spontanea ed esplicita. b) Attraverso le e-mail di ritorno alle nostre comunicazioni dirette dei clienti. Il trattamento dati è finalizzato esclusivamente a fini commerciali, di vendita diretta, marketing e informazione commerciale, promozionali, statistiche, mediante elaborazione con criteri prefissati. La ditta Dolcesalato di Gaia del Giudice & C. S.a.s. non vende e non condivide con soggetti esterni le informazioni personali dei propri clienti, pertanto i dati non sono soggetti a diffusione. I dati personali raccolti dalla ditta Dolcesalato di Gaia del Giudice & C. S.a.s. potranno essere portati a conoscenza solo ed esclusivamente di soggetti specificatamente incaricati quali dipendenti o altri collaboratori per i trattamenti necessari o connessi all’invio di materiale pubblicitario ed all’evasione dell’ordine. Alcuni dei dati sono obbligatori ai fini dell’evasione dell’ordine ed il rifiuto degli stessi impedisce il perfezionamento del contratto di compravendita, altri dati invece sono facoltativi e permettono alla ditta Dolcesalato di Gaia del Giudice & C. S.a.s. di migliorare esclusivamente il servizio al cliente. I dati personali e sensibili sono trattati nel rispetto della legge sulla Privacy italiana. Il responsabile e titolare del trattamento è Gaia del Giudice, titolare della ditta Dolcesalato di Gaia del Giudice & C. S.a.s.. Il cliente a diritto di ottenere senza ritardo la conferma dell’esistenza di dati personali che lo riguardano, e la comunicazione in forma intellegibile dei medesimi dati e dalla loro origine, delle finalità e modalità del trattamento, nonché nella logica su cui si bassa il trattamento scrivendo a privacy@zerolatt.it. Ogni cliente può visualizzare e modificare i propri dati personali semplicemente eseguendo il login sul sito E-COMMERCE zerolatt.it ed accedendo al link profilo seguendo le istruzioni a video. E’ anche possibile richiedere la completa cancellazione dell’account scrivendo a info@zerolatt.it, tuttavia è bene ricordare che la cancellazione dell’account impedisce di effettuare nuovi ordini a meno di una nuova registrazione. 11) LEGGE APPLICABILE E SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE. Le condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal Decreto Legislativo 22 maggio 1999 n 185 in materia di contratti conclusi a distanza e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. Effettuando ordini sul sito E-COMMERCE zerolatt.it, il cliente dichiara di aver preso visione e di aver accettato i termini e le condizioni pubblicate sul sito e comunicate al cliente al momento dell’ordine nella e-mail di riepilogo ordine. 12) MODIFICA E AGGIORNAMENTO. Le Condizioni Generali di Vendita potranno essere modificate di volta in volta in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito attuale. I prezzi pubblicati sul sito E-COMMERCE zerolatt.it sono indicati iva inclusa e possono subire delle variazioni giornaliere a causa della situazione di mercato, della fluttuazione del cambio e di eventuali mutamenti normativi.
PRIVACY POLICY – TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Di seguito sono descritte le modalità di gestione del sito internet www.zerolatt.it con riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che utilizzano i servizi offerti o semplicemente consultano il sito. Si tratta, quindi, di un’informativa per il trattamento dei dati personali che è resa anche ai sensi dell’art. 13 Decreto legislativo 196/03 per gli utenti dei servizi del sito erogati via internet. L’informativa non è valida per altri siti web eventualmente consultabili attraverso i links, di cui Docesalato sas non è in alcun modo responsabile.
Titolare del trattamento Titolare del trattamento dei dati personali, relativi a persone identificate o identificabili, trattati a seguito della utilizzazione o consultazione del sito, è Docesalato sas residente in Grumo Nevano (Na). L’elenco delle Società contitolari del trattamento e delle persone fisiche e giuridiche esterne responsabili per particolari trattamenti sarà costantemente aggiornato e trasmesso all’interessato su semplice richiesta.
Luogo e finalità di trattamento dei dati I trattamenti connessi ai servizi del sito hanno luogo presso società in outsourcing appositamente incaricata e i contenuti sono curati da dipendenti/collaboratori della Docesalato sas. I dati personali (quali specificati al successivo punto) saranno oggetto di trattamento non oltre il tempo necessario per: 1) la gestione del rapporto con Dolcesalato di Gaia del Giudice & C. S.a.s. ; 2) finalità strettamente connesse e strumentali alla gestione del suddetto rapporto e specie per fornire informazioni finalizzate alla vendita; 3) la predisposizione e l’invio di comunicazioni promozionali; 4) ogni ulteriore necessità finalizzata all’adempimento di obblighi di legge.
Natura dei dati personali Riservatezza Costituiscono oggetto di trattamento i seguenti dati personali: Username, Password, indirizzo e-mail, Categoria/professione; Titolo; Nome; Cognome; Data di nascita; Luogo di nascita; Codice fiscale; Indirizzo; Telefono; Cellulare; Fax. Costituiscono altresì oggetto di trattamento il numero IP e il tipo di browser utilizzato per la connessione al dominio, registrati automaticamente dai dispositivi logici di protezione e di controllo degli accessi al dominio. In relazione alle indicate finalità i dati forniti telematicamente mediante la compilazione degli appositi moduli saranno oggetto di trattamento informatico e cartaceo in modo da garantire la loro sicurezza logica e fisica e la loro riservatezza. I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di servizi saranno infatti utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e non sono comunicati a soggetti terzi salvo che la comunicazione sia imposta da obblighi di legge o sia strettamente necessario per l’adempimento delle richieste. Essi potranno essere portati a conoscenza solo delle persone fisiche e giuridiche nella qualità di titolari, responsabili o incaricati del trattamento. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.
Dati di navigazione I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore ..) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.
Dati forniti volontariamente dagli utenti L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati sul sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva. Sintetiche informative di sintesi verranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi.
Cookies Per cookies si intende l’elemento testuale che viene inserito nel disco fisso di un computer solo in seguito ad autorizzazione. I cookies hanno la funzione di snellire l’analisi del traffico su web o di segnalare quando un sito specifico viene visitato e consentono alle applicazioni web di inviare informazioni a singoli utenti. Nessun dato degli utenti viene in proposito acquisito dal sito. Non viene fatto uso di cookies per la trasmissione di informazioni di carattere personale, né vengono utilizzati c.d. cookies persistenti di alcun tipo, ovvero sistemi per il tracciamento degli utenti.
Facoltatività del conferimento dei dati A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i dati personali per richiedere i servizi offerti dalla società. Il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere il servizio richiesto.
Diritti degli interessati I soggetti cui si riferiscono i dati hanno i diritti previsti dall’art. 7 del Codice privacy che prevede, tra gli altri, il diritto di conoscere la presenza dei dati e di ottenerne la cancellazione, la rettifica o l’aggiornamento rivolgendosi al Titolare del trattamento all’indirizzo sopra indicato. E’ riconosciuta in ogni momento la facoltà di revocare il consenso al trattamento mediante cancellazione ovvero distruzione delle relative registrazioni o riproduzioni inviando una e-Mail all’indirizzo info@zerolatt.it, ovvero ancora a mezzo del servizio postale, con il seguente testo (o similari): «revoca del consenso al trattamento di tutti i miei dati personali».